شما زمان، پول و منابع زیادی را برای ایجاد یک وب سایت سرمایه گذاری کرده اید. اکنون، در اینجا نحوه اطمینان از هدف قرار دادن و جذب مخاطب مناسب در اینجا آمده است.
فیلیپ استویانوویچ در 14 نوامبر 2022 • دقیقه 27 خوانده شده
چگونه مطمئن می شوید که پیام درست را در زمان مناسب به افراد مناسب ارائه می دهید؟
شناسایی مخاطبان هدف پایه و اساس استراتژی بازاریابی شما است. شما می توانید بهترین محصول عجیب و غریب موجود در بازار را داشته باشید، اما اگر افراد مناسب را هدف قرار ندهید، هیچ موفقیتی با آن نخواهید دید.
این مستلزم درک این موضوع است که بالقوه و مشتریان ایده آل شما چه کسانی هستند، رقبای شما چه کسانی هستند و همچنین مشکلات اصلی محصول یا خدمات شما را حل می کند.
ما با 48 بازاریاب تماس گرفتیم تا بفهمیم آنها چگونه به تحقیق و شناسایی مخاطبان هدف خود می پردازند، و بنابراین آنچه را که در این پست آموخته ایم، از جمله:

مخاطب هدف چیست؟
مخاطب هدف گروهی از افرادی است که به احتمال زیاد مایل به خرید محصولات یا خدمات شما هستند، به این معنی که این گروهی است که باید روی ارائه کمپین های تبلیغاتی خود تمرکز کنید.
این افراد (مصرف کنندگان) با رفتار و جزئیات جمعیتی خاص توصیف می شوند (مثلاً مردان نامرغوب بین 30 تا 50 سال).
ایجاد یک مخاطب هدف برای دانستن اینکه کجا باید تلاش های فروش و بازاریابی خود را متمرکز کنید ضروری است. این به شما کمک می کند تا بفهمید مشتری هدف شما چه کسی است و به چه چیزی اهمیت می دهد. این می تواند شامل موارد زیر باشد:
- آنها در کجا و چه آفلاین معاشرت می کنند؟
- آنها دوست دارند چگونه ارتباط برقرار کنند؟
- اطلاعات جمعیت شناختی آنها چیست (مثلاً محدوده سنی، تخصص، موقعیت مکانی، عنوان شغلی، سرگرمی ها و غیره)
- اطلاعات روانشناختی آنها چیست (مانند رفتارها، نگرش ها، ترجیحات سبک زندگی، تیپ های شخصیتی و غیره)
- محصول یا خدمات شما چه مشکلاتی را حل می کند؟
به عنوان مثال، اگر یک محصول SaaS دارید که به متخصصان فناوری اطلاعات در مدیریت اشتراک گذاری فایل در دستگاه های تلفن همراه کمک می کند، ممکن است مخاطب هدف شما چیزی شبیه به این باشد:
- مدیران فناوری اطلاعات با بیش از 10 سال سابقه کار در فناوری اطلاعات در شرکت های سازمانی
- 100 هزار دلار + حقوق
- به احتمال زیاد مردانی که متاهل و دارای 2 فرزند به بالا هستند
- زمان خرابی را در Reddit و Twitter صرف می کند
- بزرگترین نقطه درد - فرآیندهای اشتراک گذاری فعلی فایل چقدر دستی و زمان بر است
همچنین، مهم است که به یاد داشته باشید که بسته به چیزی که می فروشید، مخاطبان هدف می توانند خاص یا گسترده تر باشند. به عنوان مثال، فروشندگانی که ژاکت های معمولی می فروشند، از آنجایی که زنان، مردان و کودکان آن ها را می پوشند، مخاطبان هدف بسیار بیشتری خواهند داشت.
از طرف دیگر ، اگر این شرکت در حال فروش کت های غاز (نوع گرمتر) باشد ، ممکن است مخاطبان هدف خود را برای افرادی که در سردترین مناطق جهان زندگی می کنند و کسانی که در شرایط شدید کار می کنند ، کاهش دهد.
در هر صورت ، تشریح مخاطبان هدف شما برای هر جنبه ای از قیف بازاریابی شما بسیار مهم است.
هنگامی که آخرین نظرسنجی خود را انجام دادیم ، دریافتیم که ، برای پاسخ دهندگان ما ، تحقیقات مخاطبان هدف در بازاریابی محتوا ، بازاریابی رسانه های اجتماعی و تلاش های سئو بیشتر مفید است.

مزایای دانستن مخاطب هدف شما
"شما نمی توانید همه چیز را به همه بفروشید" روایتی بسیار رایج در بین بازاریابان امروزه است ، و گرچه احتمالاً برخی از استثنائات در این قانون وجود دارد ، اما بیشتر این درست است.
به عنوان مثال ، چگونه می توانید در 50 سالگی که در زندگی خود یک امتیاز سه نفره را شلیک نکرده است ، به فروش بسکتبال به یک پسر بپردازید؟
و حتی اگر می توانستید ، چرا این مشکل را پشت سر می گذارید؟
بهترین بازاریابان می دانند که نکته این نیست که محصول خود را به همه بفروشید - شما باید روی افرادی که قبلاً به نوعی نیاز به آن دارند ، توجه کنید. و این افرادی هستند که شما به عنوان مخاطب هدف خود طبقه بندی می کنید.
تشریح و درک مخاطبان هدف شما بسیار مهم است و این یک فرضیه برای هر برنامه و استراتژی بازاریابی است که از آن نقطه به بعد گنجانیده اید.
به عنوان مثال ، ممکن است فکر کنید ایده خوبی است که تبلیغ خود را در حین سوپر باول پخش کنید زیرا بار زیادی از مردم آن را می بینند.
اما ، هنگامی که شما در نظر می گیرید که تجارت چقدر پرهزینه خواهد بود و احتمالاً فقط ¼ بینندگان به آنچه ارائه می دهید علاقه مند خواهند شد ، این یک سرمایه گذاری عالی نیست ،؟
در این حالت ، اگر محصول شما یک ژاکت شیک است (به عنوان مثال) ، بهتر است آن را در یک مجله پوشاک تبلیغ کنید ، زیرا این جایی است که مشتریان بالقوه شما کمین می کنند و به این ترتیب ROI را افزایش می دهید.
گذشته از به دست آوردن تبدیل بیشتر و افزایش ROI ، درک مخاطبان هدف شما می تواند به شما در ایجاد رابطه بهتر با آنها و ایجاد اعتماد کمک کند.
شما قادر خواهید بود تا خلاقیت ایجاد کنید و تبلیغاتی را ارائه دهید که از همان زبانی که چشم اندازهای آن استفاده می کنند استفاده می کنند و مستقیماً با آنها صحبت می کنند.
این مسئله اکنون بیش از هر زمان دیگری مهم است ، به ویژه با 80 ٪ مشتریان اظهار داشتند که احتمالاً چیزی را از یک برند خریداری می کنند که تعامل شخصی را ارائه می دهد.
انواع مخاطبان هدف
آیا تاکنون "ذهن جنایی" را تماشا کرده اید ، نمایش در مورد مأمورین FBI که با تکیه بر روشهای پروفایل خود ، افراد بد را به خود جلب می کنند؟
پروفایل بر اساس جنایاتی که مرتکب شده اند ، حول تعیین شخصیت و خصوصیات رفتاری قاتلان می چرخد.
می توان استدلال کرد که ایجاد مخاطب هدف یا شخصیت مشتری ایده آل یک هنر مشابه است. فقط ، می دانید ، به جای قتل ، شما در حال پروفایل مشتریان هستید.
اکنون ، برای انجام این کار ، ابتدا باید انواع مخاطبان هدف را که با آنها سر و کار خواهیم داشت ، درک کنیم.
در اینجا محبوب ترین دسته بندی های گروهی که بزرگترین شرکت ها در فرآیندهای پروفایل خود استفاده می کنند وجود دارد:
قصد خرید
این گروه به چشم اندازهایی اشاره دارد که به طور فعال به دنبال یک محصول خاص هستند و می خواهند قبل از خرید ، اطلاعات بیشتری را جمع آوری کنند.
ماشین ، لپ تاپ ، کفش ، تلویزیون ، قابلمه های سرخ شده ... این به معنای واقعی کلمه می تواند هر چیزی باشد.
گروه های قصد خرید بسیار عالی هستند زیرا آنها می دانند که می خواهند یک محصول خاص را خریداری کنند - تنها کار شما ترغیب آنها برای خرید آن از شما است.
علاقه
همانطور که از نام آن پیداست ، شما از این داده ها استفاده می کنید تا به آنچه مردم وارد می شوند ، سرگرمی های آنها و ترجیحات سرگرمی آنها را حفر کنید.
هنگامی که می دانید مخاطبان هدف شما چه موردی را مورد علاقه خود قرار می دهد ، زمان راحت تر با آنها به روشی قابل اعتماد خواهید بود.
به عنوان مثال ، مصرف کننده هایی که از تنیس لذت می برند ، پس از گرمتر شدن هوا و دادگاه های محلی آنها برای مشاغل باز می شوند ، تجهیزات تنیس (راکت ، کیف ، کفش و غیره) خریداری می کنند.
مهم نیست که مشتریان بالقوه شما به چه چیزی علاقه مند باشند ، تا زمانی که می دانید این چیست ، می توانید کمپین های بازاریابی خود را شخصی سازی کرده و برند خود را در مقابل آنها به عنوان گزینه ای که باید در نظر بگیرید ، قرار دهید.
فرهنگ فرعی
خرده فرهنگ ها گروه هایی از افراد هستند که مجموعه ای از اعتقادات ، علایق و تجربیات مشابه دارند.
به عنوان مثال ، این می تواند افرادی باشد که در مناطق شهری زندگی می کنند که غذاهای فوری را ترجیح می دهند یا غذا می خورند زیرا به طور کلی وقت لازم برای تهیه وعده های غذایی را ندارند.
قبل از شروع رسیدن به یک خرده فرهنگ ، باید بفهمید که چگونه آنها با آنچه انجام می دهید/فروش می کنید ارتباط دارند.
به عنوان مثال ، پادکست های جنایات واقعی به خرده فرهنگهای خود ، افرادی که به یک نوع خاص از محتوا علاقه مند هستند ، بازار.
مخاطبان هدف و بازار هدف: تفاوت چیست؟
در حالی که آنها نسبتاً مشابه هستند ، این دو اصطلاح چیزهای مختلفی را نشان می دهند.
هر دو مخاطب هدف و بازارهای هدف حول طبقه بندی چشم انداز به گروه هایی که برای توسعه استراتژی های بهتر بازاریابی استفاده می شوند ، می چرخند.
با این حال ، یک بازار هدف به یک گروه مصرف کننده خاص اشاره دارد که یک شرکت می خواهد با محصول/خدمات خود در مقابل آن قرار بگیرد ، در حالی که مخاطب هدف آن گروه را از طریق داده های جمعیتی ، علایق ، تاریخ خرید و غیره تعریف می کند.
در اصل ، مخاطب هدف بخش خاصی از بازار هدف است.
نکته حرفه ای: نحوه اندازه گیری وب سایت شما مخاطبان مناسب را اندازه گیری می کند
اگر می خواهید بدانید که آیا وب سایت شما بازدید کنندگان با کیفیت بالا را که مربوط به برند شما هستند ، جذب می کند ، چندین معیار مخاطبان وجود دارد که می توانید از Google Analytics پیگیری کنید که شروع بسیار خوبی به شما می دهد.
- جلسات توسط کشور: آیا محتوای شما با جغرافیایی بازدید کنندگان مناسب را به خود جلب می کند؟
- میانگین مدت زمان جلسه: هرچه بازدید کنندگان بیشتر در وب سایت شما و/یا صفحات خاص خود بگذرانند ، احتمال ارتباط آنها با شرکت شما بیشتر است.
- نرخ گزاف گویی: آیا بازدید کنندگان اندکی پس از فرود در وب سایت شما ترک می کنند؟یا آیا آنها قبل از حرکت ، با عنصر در صفحه/وب سایت خود درگیر می شوند؟
- PageViews: هرچه صفحات بیشتر کسی را مشاهده کند ، باز هم احتمال اینکه محتوای شما را مرتبط می دانند بیشتر باشد.
- کاربران جدید در مقابل برگشتی: اگر افراد با درصد خوبی به وب سایت شما باز می گردند ، بدیهی است که تصور اول خوب و مرتبط را ایجاد می کنید.
اگر می خواهید این موارد را در Google Analytics ردیابی کنید ، ممکن است محدودیت های تجسم را پیدا کنید. همچنین ترکیب تمام معیارهای مورد نیاز شما در یک نمای کمی وقت گیر است.
ما این کار را با ساختن یک داشبورد افزونه و بازی که داده های Google Analytics شما را می گیرد آسانتر کرده و به طور خودکار معیارهای مناسب را تجسم می کند تا یک تحلیل عمیق از مخاطبان وب سایت خود ارائه دهد.

با استفاده از این داشبورد مخاطبان Google Analytics ، می توانید به سرعت یاد بگیرید که چه کسی از سایت شما بازدید می کند و جزئیات مانند:
- بازدید کنندگان از کجا سایت شما را مشاهده می کنند؟(جلسات وب سایت توسط کشور)
- چه جمعیتی از کاربران به سایت شما می آیند؟(جلسات با اعتماد به نفس)
- دستگاه های تلفن همراه مورد علاقه بازدید کننده شما چیست؟(جلسات توسط دستگاه)
- چه مدت بازدید کنندگان در سایت شما می مانند؟(میانگین مدت زمان جلسه)
به راحتی می توانید آن را فقط در چند کلیک تنظیم کنید - هیچ کدگذاری لازم نیست.
برای تنظیم داشبورد ، این 3 مرحله ساده را دنبال کنید:
مرحله 1: الگوی را دریافت کنید
مرحله 2: حساب Google Analytics خود را با Databox وصل کنید.
مرحله 3: داشبورد خود را در چند ثانیه تماشا کنید.
9 روش اثبات شده برای شناسایی مخاطب هدف خود
اکنون که ما برخی از اصول اولیه را پوشش داده ایم ، بیایید به سمت تاکتیک های واقعی که می توانید برای یافتن مخاطبان هدف خود استفاده کنید ، حرکت کنیم.
مشتریان موجود را تجزیه و تحلیل کرده و مصاحبه های مشتری را انجام دهید
یکی از بهترین راهها برای فهمیدن اینکه چه کسی می خواهد و احتمالاً از شما خریداری می کند ، تجزیه و تحلیل افرادی است که قبلاً چیزی را از شما خریداری می کنند.
اگر در حال حاضر گروهی از مشتری ها از محصولات یا خدمات خود استفاده می کنید ، این بدان معنی است که نحوه بازاریابی پیشنهاد خود کار کرده است.
تجزیه و تحلیل این افراد شروع خوبی برای تعیین مخاطبان هدف ایده آل شما است.
در مرحله اول ، شما باید جمعیتی مشتری موجود را بررسی کنید - جایی که آنها کار می کنند ، جایی که زندگی می کنند ، به کدام گروه سنی تعلق دارند و غیره.
این تجزیه و تحلیل به شما کمک می کند تا الگوهای مفید را در تکرار مشتریان مشاهده کنید و ببینید چه چیزی آنها را از مشتریان یک بار متمایز می کند.
کار بعدی که باید انجام دهید مصاحبه با مشتریان است. از آنها بپرسید که چرا آنها برند خاص شما و آنچه را که در مورد محصول شما دوست دارند انتخاب کرده اند. این امر بعداً به موقعیت یابی کمک می کند زیرا شما می توانید ایده بهتری داشته باشید که چه مزایایی را باید در خلاقیت خود برجسته کنید.
همچنین ، فراموش نکنید که از مشتریان خود سؤال کنید که معمولاً وقت خود را می گذرانند و مشاوره می گیرند. آیا آنها از تأثیرگذار رسانه های اجتماعی پیروی می کنند ، خبرنامه های صنعت را می خوانند یا وبلاگ های جالبی را طی می کنند؟این اطلاعات بعداً در صورت نیاز به اولویت بندی کانال های بازاریابی خود مفید است.
بابی رید از Capitol Tech Solutions یک رویکرد گام به گام برای تجزیه و تحلیل مشتری موجود به اشتراک گذاشت که ممکن است مفید باشد.
"من در صورت امکان مشتریان شما را به بخش های مختلفی تقسیم می کنم. مشتریانی را پیدا کنید که درآمد ناخالص بالایی برای کمترین میزان کار دارند. همچنین ، مشتریانی را پیدا کنید که ممکن است سودآورترین آنها نباشند ، اما این مشتریانی هستند که فعالیت های روزانه را تأمین می کنند. و دریابید که کدام بخش مشتری را در واقع می توانید پول خود را از دست دهید و توجیه کنید که آیا نیاز به بازاریابی آن بخش مشتری وجود دارد. دانستن اینکه در حال حاضر با چه کسی کار می کنید این امکان را به شما می دهد تا واقعاً بر روی آن مخاطبان هدف قرار بگیرید و به آن دسترسی پیدا کنید.
من همچنین در نظر می گیرم که آیا مشاغل جدیدی وجود دارد که شما دنبال آن هستید. اگر چنین است ، مشتریان موجود شما چگونه در آن بخش جدید قرار می گیرند و آیا می توانید ابتدا آن مشتریان را تبدیل کنید؟سپس در آن فضا به رقبای خود نگاه کنید و ببینید که چگونه آنها به آن مشتریان جدید بالقوه بازاریابی می کنند و طاقچه خود را تعیین می کنند. "
تحقیقات بازار را انجام دهید و ببینید که آیا کسی کنار گذاشته شده است
انجام تحقیقات بازار یکی از بهترین راه ها برای شناسایی آنچه در حال حاضر در آنجا وجود دارد و اینکه آیا گروهی از افراد در حال ترک هستند.
شما می توانید تصویر بهتری از رقبای خود داشته باشید ، چه تعداد از آنها در آنجا هستند و قوی ترین آنها هستند.
اما مهمتر از همه ، شما متوجه شکاف های بازار می شوید که می تواند با محصول شما پر شود. این به شما امکان می دهد USP (گزاره فروش منحصر به فرد) خود را بهتر شکل داده و تعیین کنید که موقعیت بازار شما چیست.
آیا رقبای شما بازاریابان دیجیتال را که چندین سال تجربه در این زمینه دارند هدف قرار می دهند؟شاید بتوانید تمرکز خود را به سمت کسانی که در ابتدای مشاغل خود هستند تغییر دهید.
فراموش نکنید که در مورد تهدیدات بالقوه بازار نیز تحقیق کنید - این می تواند هر نوع رویدادی باشد که می تواند بر پیشنهاد شما تأثیر منفی بگذارد.
اگر برای انجام تحقیقات مناسب در بازار به کمک نیاز دارید ، یکی از پاسخ دهندگان ما پیشنهاد کرد که تکنیکی به نام "نقشه برداری بازار" را امتحان کنید.
الکس مک کورمیک از Checklate آن را به عنوان "یک نمودار ساده که به شما امکان می دهد شکاف های موجود در بازار یا صنعت محصول/خدمات/وب سایت خود را در آن شناسایی کنید ، توضیح می دهد."
مک کورمیک مراحل انجام این تحلیل را به اشتراک می گذارد.
- یک محور Y و X را در یک صفحه با دو همپوشانی در وسط بکشید تا چهار بخش مختلف را به شما ارائه دهد.
- یک محور را با افزایش سن و دیگری با سطح درآمد برچسب بزنید.
- تمام رقبای خود را بر اساس پایگاه مشتری خود در این نمودار ترسیم کنید.
"پس از اتمام طرح همه رقبای مربوطه ، به دنبال جایی باشید که فضاهای خالی بزرگی در نمودار وجود داشته باشد. اینجاست که شکافی در بازار وجود دارد. در جایی که مارک های زیادی وجود دارد ، خوشه بندی شده با هم نشان می دهد که یک بازار اشباع نشده است. با ارزیابی این موضوع ، ممکن است متوجه شوید که وب سایت های زیادی برای متخصصان رسمی و باتجربه ارائه می دهند ، اما تعداد کمی از آنها در خدمت متخصصان گاه به گاه هستند. یا ، شاید متوجه شوید که وب سایت هایی برای متخصصان در تمام سطوح تجربه وجود دارد ، اما معدودی که به کسانی که علاقه گاه به گاه دارند خدمت می کنند. این امر پیدا کردن هم طاقچه و مخاطب را برای شما آسان می کند. "
روند صنعت را مرور کنید
بررسی روند صنعت شبیه به تحقیقات بازار است زیرا همچنین به شما کمک می کند تعریف کنید که آیا شکاف هایی وجود دارد که محصول شما می تواند آن را پر کند.
با این حال ، روند صنعت همچنین طرف دیگری از چیزها را نشان می دهد - نوسانات محبوبیت.
دانستن چگونگی تأثیر روندهای صنعت بر رقبا و مشتریان شما بسیار زیاد است و نقش مهمی در تنظیم صحیح استراتژی های بازاریابی شما خواهد داشت.
روندهایی وجود دارد که می تواند فصلی یا مکرر باشد ، در حالی که دیگران می توانند کوتاه مدت و شدید باشند.
به عنوان مثال ، شما ممکن است یک محصول فصلی داشته باشید که در اطراف هالووین بهترین فروش را داشته باشد ، این بدان معنی است که شما باید چند هفته قبل از آن ، برنامه های بازاریابی خود را برنامه ریزی کنید تا مشتریان را هدف قرار دهید.
مزایای جداگانه از ویژگی ها و ارزش پیشنهاد خود را روشن کنید
تفاوت زیادی بین مزایا و ویژگی ها وجود دارد و با کمال تعجب ، بسیاری از بازاریابان تمایل دارند که تأکید بر آن را نادیده بگیرند.
آنها اشتباه می کنند که فقط ویژگی های محصولات خود را ذکر کرده اند ، و نمی دانند که مشتریان آنها روز را به آن نمی دهند.
اگر فواید آن را توضیح ندهید ، هیچ کس محصول شما را خریداری نمی کند ، و این کاری است که اپل به طرز چشمگیری انجام می دهد.
در اینجا یک مثال عالی وجود دارد که نشان می دهد که چگونه اپل یک ویژگی را به یک مزیت تبدیل کرده و این پیشنهاد را جذاب تر کرده است.

ویژگی های محصول آنچه را که انجام می دهد توصیف می کند ، اما مزایای آن را توصیف می کند که چگونه می توانند به مشتری کمک کرده و زندگی خود را آسان تر کنند.
لیستی از ویژگی های محصول خود ندارید؟خوب ، شما باید یک لیست دریافت کنید و ASAP را شروع کنید.
پس از شروع لیست مزایای محصول خود ، متوجه خواهید شد که بسیاری از این اطلاعات را می توان با مخاطب هدف خود نیز گره خورده و برخی از داده های اساسی در مورد آنها را نشان داد.
ایده عالی دیگر سازماندهی نظرسنجی در رسانه های اجتماعی است تا از مردم بپرسید که چرا از محصولات شما استفاده می کنند ، برخی از پاسخ ها می توانند مواردی باشند که حتی هرگز از ذهن شما عبور نکرده اند.
رقبای خود را بررسی کنید
هنگامی که حداقل برخی از اطلاعات اساسی در مورد مخاطبان هدف خود را می دانید و چرا آنها با تجارت شما درگیر هستند ، وقت آن است که از رقابت خود جاسوسی کنید و ببینید چه کسی با آنها تعامل دارد.
تحقیق در مورد رقابت و دیدن آنچه در آن وجود دارد می تواند به شما در پاسخ به سؤالات بسیار مهم کمک کند:
- آیا آنها همان مخاطب هدف شما را دارند؟
- آیا آنها به گروه های خاصی می رسند که شما به آنها فکر نکرده اید؟
- رقبای شما چگونه موقعیت خود را دارند؟
- آنها کجا تبلیغ می کنند؟(فیس بوک ، تیکتوک ، اینستاگرام ، توییتر ، جایی دیگر؟)
- به چه نقاط درد حمله می کنند؟
آخرین اطلاعاتی را که دارید - از تبلیغات گرفته تا پیام رسانی - تجزیه و تحلیل کنید. سپس استراتژی آنها را با خود مقایسه کنید و تفاوت ها و شباهت های رویکردهای خود را مشخص کنید.
حتی اگر نتوانید تصویری شفاف از مخاطبان هدف آنها بدست آورید ، به طور کلی از آنچه آنها انجام می دهند و نحوه کار آن می گیرید ، می گیرید.
علاوه بر این ، شما می توانید در یافتن راه هایی برای بهبود کارهایی که انجام می دهند کار کنید.
فوراً و ناشناس عملکرد شرکت خود را در برابر دیگران درست مثل شما معیار می کند
اگر تا به حال از خود سؤال کرده اید:
- بازاریابی ما چگونه در برابر رقبای ما جمع می شود؟
- آیا فروشندگان ما به اندازه تکرار شرکتهای مشابه مولد هستند؟
- آیا حاشیه سود ما به اندازه همسالان ما است؟
گروه های معیار Databox می توانند در نهایت به شما در پاسخ به این سؤالات کمک کنند و کشف کنید که شرکت شما بر اساس KPI های شما چگونه در برابر شرکت های مشابه اقدام می کند.
وقتی به گروه های معیار می پیوندید ، خواهید کرد:
- اطلاعات فوری و به روز در مورد چگونگی جمع شدن شرکت شما در برابر شرکت های مشابه بر اساس معیارهای مهم برای شما ، دریافت کنید. معیارهای مربوط به ده ها معیار را که بر اساس داده های ناشناس از هزاران شرکت ساخته شده است ، کاوش کنید و نمای کامل 360 درجه از KPI های شرکت خود را در سراسر فروش ، بازاریابی ، امور مالی و موارد دیگر بدست آورید.
- درک کنید که کسب و کار شما از کجا برتری دارد و در کجا ممکن است عقب نشینی کنید ، بنابراین می توانید به سمت چه چیزی بیشترین تأثیر را بر عهده بگیرید. بینش های صنعت اهرم برای تعیین استراتژی های تجاری مؤثرتر و رقابتی. کاوش کنید که دقیقاً در کجا جایی برای رشد در تجارت خود دارید بر اساس داده های بازار عینی.
- مشتریان خود را با استفاده از داده ها برای تهیه نسخه پشتیبان از تخصص خود خوشحال کنید. به مشتریان خود نشان دهید که در کجا به آنها کمک می کنید تا در برابر شرکت های مشابه بیش از حد عمل کنند. از داده ها استفاده کنید تا چشم اندازهایی را که واقعاً در آن قرار دارند نشان دهید ... و پتانسیل جایی که می تواند باشد.
- یک دارایی ارزشمند برای بهبود برنامه ریزی سالانه و سه ماهه دریافت کنید. در مورد مناطقی که به کار بیشتری نیاز دارند ، بینش ارزشمندی کسب کنید. زمینه بیشتری برای برنامه ریزی استراتژیک کسب کنید.
- گروه های معیار دسترسی رایگان دارند.
- داده ها 100 ٪ ناشناس است. هیچ شرکت دیگری قادر به عملکرد شما نخواهد بود ، و شما نمی توانید عملکرد شرکت های انفرادی را نیز ببینید.
وقتی نوبت به شما نشان می دهد که عملکرد شما با دیگران چگونه مقایسه می شود ، در اینجا چیزی است که ممکن است برای مدت زمان متوسط متریک به نظر برسد:

و در اینجا نمونه ای از یک گروه باز است که می توانید به آن بپیوندید:

و این فقط بخشی از آنچه می گیرید است. با استفاده از معیارهای Databox ، فقط به یک نقطه نیاز دارید تا ببینید که چگونه همه تیم های شما جمع می شوند - بازاریابی ، فروش ، خدمات به مشتری ، توسعه محصول ، امور مالی و موارد دیگر.
- معیارها را انتخاب کنید تا معیار با استفاده از تنها شرکت هایی مانند شما محاسبه شود
- نمونه معیار را با استفاده از معیارهایی که شرکت شما را توصیف می کند باریک کنید
- معیارهای نمایش درست در داشبورد Databox شما
به نظر می رسد چیزی است که می خواهید امتحان کنید؟امروز به یک گروه معیار Databox بپیوندید!
مخاطب هدف شما را تعیین کنید
در حالی که بیشتر وقت خود را صرف می کنید تا مخاطبان هدف شما کیست ، فراموش نکنید که بخشی از آن را برای تعیین اینکه چه کسی نیست ، فراموش نکنید.
اغلب اوقات ، افرادی خواهند بود که به جمعیتی هدف شما بسیار نزدیک هستند اما به پیشنهاد و پیام شما پاسخ نخواهند داد.
برای استفاده بیشتر از این تکنیک ، باید با دقت تمام داده های خود را (مصاحبه های مشتری ، رسانه های اجتماعی دنبال کنید ، ترافیک وب سایت و غیره) را با دقت طی کنید.
سپس شکاف هایی را که شما پر نمی کنید و افرادی که بیشتر به آنها علاقه مند هستند از چیزهایی که ارائه می دهید ، مشخص کنید.
به عنوان مثال ، آیا شما یک فروشگاه خروجی ورزشی دارید ، اما هیچ تجهیزات گلف را نمی فروشید؟خوب ، می توانید گلف بازان را از لیست خراش دهید. آیا محصولات شما فقط در انگلستان موجود است؟پس از آن هیچ نکته ای برای هدف قرار دادن هیچ کشور دیگری نیست.
در حالی که همه اینها ممکن است کاملاً واضح به نظر برسد ، مهم نیست که از آن غافل نشوید با توجه به اینکه می تواند در دراز مدت مبلغ سنگین دلار تبلیغ را پس انداز کند.
عینی بمانید و از فرضیات خودداری کنید
صادقانه بگویم ، به راحتی می توان ذهنیت کمی را در طی فرایند پیدا کردن مخاطب هدف خود از دست داد ، و این چیزی غیر عادی نیست.
اجتناب از فرضیات دشوار است اما اگر مراقب نباشید می تواند به کارآیی کمپین بازاریابی شما آسیب برساند.
بعضی اوقات ، مردم به طور ناخواسته اطلاعات را تفسیر می کنند ، زیرا برخی از اعتقادات از قبل موجود آنها (تعصب تأیید) را تأیید می کند.
حتی در دوران تجارت مدرن ، این اتفاق همیشه رخ می دهد.
در حقیقت ، CB Insights مطالعه ای را انجام داد كه در آن آنها دریافتند كه 42 ٪ از استارتاپ ها به دلیل عدم نیاز به بازار ، به دلیل بودجه كافی یا عوامل مشابه شکست می خورند.
افراد پشت این استارتاپ ها چنان علاقه مند به محصول خود هستند که حتی آنها را تأیید نمی کنند که آیا جایگاهی در بازار فعلی دارد.
مسئله دیگر می تواند این باشد که شرکت ها یک دسته از تحقیقات را انجام می دهند ، اما محصولات آنها را بر این اساس آزمایش نمی کنند. آزمایش اثبات است و همیشه باید از تحقیقات پیروی کند.
ممکن است میلیون ها نفر به شما بگویند که از محصول شما استفاده می کنند ، اما تنها شماره ای که اهمیت دارد ، یکی از مواردی است که نشان می دهد چند نفر در واقع آن را خریداری کرده اند.
علاوه بر این ، برخی از شرکت ها می توانند در مورد چشم انداز بالقوه خود که از تحقیقات حمایت نمی شوند ، فرضیاتی کنند.
به طور کلی ، فرض نکنید که هر کسی به مارک یا محصول شما اهمیت می دهد تا زمانی که اثبات کافی داشته باشید که آنها انجام دهند.
از رفتن به طاقچه نترس
تعیین مخاطبان هدف خود در مقیاس بزرگ یک کار ضروری است ، اما نباید در آنجا متوقف شوید.
اگر مخاطبان خود را کمی گرانول تر و طاقچه تر کنید ، می توانید درآمد شرکت و شناخت شرکت خود را افزایش دهید.
به طور خلاصه ، مخاطب طاقچه زیر گروهی از مخاطبان اصلی شما است. این گروه از چشم انداز مجموعه خاصی از نیازها ، خواسته ها ، انتظارات و درد را برای تدوین دارند.
با تقسیم بازار خود به مخاطبان طاقچه ، زمان آسانتری برای نزدیک شدن به آنها دارید و می توانید استراتژی های بازاریابی شخصی را برای آنها ایجاد کنید (به جای جذابیت به توده ها).
در اینجا چند نمونه خوب از سوق دادن مخاطبان عمومی آورده شده است:
- استراتژیست های محتوا - استراتژیست های محتوا با 5+ سال تجربه
- معلمان-معلمان دبستان
- گیاهخواران-گیاهخواران بدون گلوتن
- مشترکین پلتفرم جریان - مشترکین پلت فرم جریان با کودکان کمتر از 12 سال
یکی از اصلی ترین دلایلی که باید تصمیم بگیرید که به طاقچه بروید این است که رقابت بسیار کمتری وجود دارد. رقبای شما می توانند ماهی بزرگتر را ریخته باشند ، اما شما در نهایت "نیش" بیشتری خواهید گرفت.
به علاوه ، تمرکز روی مخاطب طاقچه باعث صرفه جویی در هزینه های بازاریابی در طولانی مدت می شود. از آنجا که تجارت شما در یک طاقچه خاص توسعه می یابد ، شما نه تنها می توانید هزینه های تبلیغ را کاهش دهید بلکه کمپین های PPC با هدف بهتر را نیز توسعه می دهید.
داده های خود را به شخص مشتری تبدیل کنید
ایجاد شخصیت های مشتری راهی برای هضم کردن همه تحقیقات بازار و بینش مخاطبان شما کشف شده است. این می تواند همه راه را برای ایجاد یک شخصیت یا شخصیت های خاص - مانند Enterprise ed یا مشاغل کوچک سالی - که همه ویژگی ها و ویژگی های اصلی مخاطبان هدف شما را نشان می دهد ، پیش برود.
براساس داده های نظرسنجی ما ، ما فهمیدیم که تقریبا 67 ٪ از بازاریابان شخصیت ها را ایجاد می کنند تا به طور مرتب به تلاش های بازاریابی کمک کنند.

برای ایجاد شخصیت ، ابتدا باید داده های لازم مانند جمعیت شناسی عمومی ، شخصیت مشتری ، نیازها ، انگیزه ها و غیره را جمع آوری کنید.
در اکثر شرکت ها ، بازاریابان بین 3 تا 6 شخص توسعه می یابند و محتوای و پیام رسانی خود را برای هر یک شخصی می کنند.
در اینجا برخی از شایع ترین اقداماتی که شرکت ها در زمینه توسعه شخصیت مشتری انجام می دهند آورده شده است:
- اطلاعات اساسی جمعیتی را پر کنید - سن ، درآمد ، مکان ، جنسیت ... اینها فقط برخی از مواردی است که شما باید بدانید. برای به دست آوردن پاسخ ها ، می توانید سؤالات مبتنی بر جمعیتی را از طریق تلفن ، از طریق یک نظرسنجی ، به صورت حضوری و غیره بپرسید. یک نکته عالی برای اضافه کردن در اینجا این است که از تیم خود بخواهید هرگونه کلمه یا عباراتی را که در طول مکالمات با آنها مشاهده می کنند ، بنویسدمشتریان
- چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در آنها می شود - این "چرا" در بازاریابی است. چه چیزی باعث ایجاد مخاطبان شما می شود و آنها را به تبدیل می کند؟چه چیزی آنها را در شب نگه می دارد؟آنها می خواهند چه مسئله ای را برطرف کنند؟این مهم است که به مکالمه ای که در سرشان دارند بپیوندید.
- روانشناسی را شناسایی کنید - این شامل ویژگی های روانشناختی مانند ارزش ها ، علایق ، سرگرمی ها ، خواسته ها ، سبک زندگی ، رفتار و غیره است.
Alistair Dodds از محافل روزافزون یک فرایند بسیار مفید برای توسعه برگه های آواتار که از آنها استفاده می کنند ، به اشتراک گذاشت.
- با تیم های بنیانگذار ، فروش و بازاریابی خود کار کنید تا چه کسی را به عنوان مخاطب هدف خود معرفی کنید.
- جنسیت ، سن ، علایق ، عادات خرید ، وبلاگ ها و تأثیرگذار آنها ، وضعیت تأهل ، وضعیت خانواده ، شغلی ، سطح تحصیلات و غیره را مشخص کنید. آنها را مشخص کنید که محصول/خدمات شما حل خواهد شد.
- سپس جاده فرضیات خود را با استفاده از بینش های فیس بوک آزمایش کنید تا ببینید مخاطبی را که شناسایی کرده اید پیدا کنید.
- آزمون آزمون جاده ای خلاق از طریق یک کمپین هدفمند دستیابی به اندازه گیری سطح درگیری و آزمایش نتایج فرآیند نماد مشتری شما.
- یافته های خود را با داده های مخاطبان Google Analytics مقایسه کنید تا بتوانید جمعیتی بازدید کنندگان سایت خود را شناسایی کنید.
این فقط نوک کوه یخ است ... همانطور که اطلاعات بیشتری در مورد مخاطبان خود جمع می کنید ، ویژگی های جدیدی را به شخصیت مشتری خود اضافه خواهید کرد.
همچنین ، اطمینان حاصل کنید که هر از گاهی پروفایل را بهینه کرده اید و بررسی کنید که آیا در چند ماه گذشته چیزی تغییر کرده است که می تواند پیشنهاد شما را تغییر دهد.
بهترین ابزارهای تحقیقاتی بازار برای انجام تحقیقات مخاطبان
در نظرسنجی و تحقیقات ما دریافتیم که بازاریابان برای جمع آوری بازخورد کاربر و کمک به تحقیقات مخاطبان ، به چند ابزار مختلف مخاطب هدف متکی هستند.
محبوب ترین ابزارها عبارتند از: Google Analytics ، Facebook Insights ، HubSpot ، Ahrefs و Hotjar.

بیایید ببینیم این ابزارها چه چیزی می توانند ارائه دهند و چگونه می توانید از آنها استفاده کنید.
تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل
Google Analytics معمولاً اولین جایی است که بازاریابان هنگام جستجوی بینش مخاطبان به آنجا می روند.
با توجه به اینکه GA اطلاعات جمعیتی گسترده ای را در مورد بازدید کنندگان وب سایت ارائه می دهد ، این تعجب آور نیست.
گزارش های بی شماری وجود دارد که می توانید بررسی کنید و بینش ها به چندین بخش (سن ، جنس ، مکان ، دستگاه و غیره) طبقه بندی می شوند.
نه تنها همه چیز مرتب سازماندهی شده است ، بلکه نمودارهای رنگارنگ و تصاویر عالی نیز می گیرید.
در اینجا نمونه ای از آنچه Google Analytics در نمای کلی جمعیتی (نمای کلی سن و بخش مخاطبان) ارائه می دهد ، آورده شده است.

و داده های جمعیتی فقط آغاز است - Google Analytics همچنین بینشی در مورد:
- کاربران از کجا آمده اند - بزرگترین منبع ارجاع کیست؟آیا رسانه های اجتماعی است؟وب سایت دیگری؟می توانید از این اطلاعات برای هدف قرار دادن کمپین استفاده کنید.
- کدام مباحث به آنها علاقه مند است - سرگرمی ها و علاقه ها برخی از بینش های کلیدی است که شما باید در مورد مخاطبان هدف خود داشته باشید و Google Analytics می تواند به شما در دستیابی به آنها کمک کند. نگاهی بیندازید که صفحات وب بیشترین بازدید را دارند و کدام مباحث محبوب ترین در بین بازدید کنندگان است.
- آنها چه چیزی را جستجو می کنند - عبارات دقیقی را که کاربران در جستجوی آنها بوده اند ، بررسی کنید که آنها را به وب سایت شما سوق داده است.
McCall Robison از بهترین شرکت با استفاده از دسته وابستگی Google Analytics توصیه می کند.
“I like to use Google Analytics Affinity Category, which you can find by going to Audience> Interests>مقولات وابستگی ، "می گوید رابیسون. وی گفت: "این به شما می دهد درصدی از منافع مخاطبان خاص ، از جمله اخبار و سیاست ، بانکداری و امور مالی ، رسانه و سرگرمی ، خود را انجام دهید ، و غیره. هرچه بیشتر در مورد مخاطبان خود بدانید ، می توانید مطالب خود را تنظیم کنیدمتناسب با نیازهای آنها

فقط داده های زیادی برای یافتن در Google Analytics وجود دارد که نادیده گرفتن آن به سادگی گزینه ای نیست. اگر می خواهید کار را به درستی انجام دهید ، یعنی.
در صورت جابجایی به GA4 ، توصیه می کنیم برای شروع از این الگوی داشبورد جزئیات جمعیتی GA4 استفاده کنید. این داشبورد بینش کاملی از وب سایت و مخاطبان برنامه خود را در اختیار شما قرار می دهد - از میانگین زمان نامزدی آنها و میانگین درآمد خرید تا تبدیل و میزان نامزدی توسط کشور.

ابزارهای تجزیه و تحلیل فیس بوک
اگر شما یک صفحه فیس بوک را اجرا کنید و بینش هایی که دریافت می کنید بسیار شبیه به آنچه در Google Analytics دریافت می کنید ، می تواند از ابزارهای تجزیه و تحلیل فیس بوک بسیار کمک کند.
برای مبتدیان ، شما باید از بینش های فیس بوک برای جمع آوری اطلاعات مفیدی در مورد مخاطبان مانند سن ، جنس ، مکان ، سطح تحصیلات ، عنوان شغل و حتی وضعیت روابط استفاده کنید!
نکته جالب در مورد بینش Facebook این است که برای به دست آوردن این اطلاعات حتی نیازی به اجرای تبلیغات ندارید و کاملاً رایگان است.
به گفته جو گاست از موسسه راننده کامیون ، پیکسل فیس بوک یکی دیگر از گزینه های عالی است.
وی گفت: "پیکسل فیس بوک بسیار عالی است زیرا به شما امکان می دهد مخاطبان سفارشی را بر اساس ترافیک به صفحات وب خاص یا افرادی که اقدامات خاصی را در سایت شما انجام داده اند ، ایجاد کنید. گزینه های هدف گذاری جمعیتی فیس بوک نیز گزینه ای عالی برای دستیابی به مخاطب هدف برای سایت شما است.
به عنوان مثال ، اگر مداد را می فروشید ، تبلیغات را به چند مخاطب مختلف مبتنی بر علاقه ، مانند دانشجویان ، حسابداران ، جمع کننده مداد و غیره امتحان کنید. ببینید کدام مخاطبان موفق تر هستند و آن را باریک تر می کنند تا زمانی که مخاطبی پیدا کنید که بهترین کار را انجام دهد. "
ابزارهای سئو و ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی
ابزارهای SEO راه دیگری برای پیشبرد هستند زیرا آنها داده های دقیق و پاسخ قطعی به "چه کسی باید به بازار عرضه کنم؟"
این مهم است که شما همچنین روی کلمات کلیدی تمرکز کنید و ببینید افرادی که کلمات کلیدی را که منجر به وب سایت و محصول خاص شما می شوند ، جستجو می کنند. پس از پاسخ به این سؤال ، می توانید تحقیق در مورد آن بازدید کنندگان را برای ایجاد شخصیتی شروع کنید.
برخی از بهترین ابزارها برای این منظور Ahrefs و Semrush هستند. به علاوه ، می توانید از آنها استفاده کنید تا بررسی کنید که رقبای شما در کدام کلمات کلیدی نیز قرار دارند. این به شما کمک می کند تا نوع محتوایی را که باید ایجاد کنید ، به کدام کلمات کلیدی برای تمرکز بر روی آن ، و مخاطبان هدف شما به آن پاسخ دهید.
مبهم
آخرین مورد اما مطمئناً مهم نیست HubSpot - یکی از بهترین ابزارها برای نظارت بر رفتار مخاطبان.
گذشته از اینکه جزئیات جمعیتی اساسی را به شما ارائه می دهد ، HubSpot همچنین جزئیات را در مورد اینکه بازدید کنندگان روی وب سایت شما کلیک می کنند ، به شما نشان می دهد ، تا چه اندازه در صفحات خاص پیمایش می کنند ، که پیوندها بیشترین کلیک ها را دریافت می کنند و آیا پیشنهادات اشتراک شما ارسال می شود.
هنگامی که شروع به ترسیم الگوهای مربوط به رفتار کاربر موجود کردید ، می توانید به دنبال راه های بیشتری برای هدف قرار دادن افرادی باشید که هنوز شما را پیدا نکرده اند.

تجزیه و تحلیل عمیق مخاطبان وب سایت شما از یک نمای
برای اطمینان از بدست آوردن بیشترین فروش از محصول خود ، بیرون کشیدن یک پراکنده و تیراندازی در سراسر بازار آن را قطع نمی کند - به یک تیرانداز و یک هدف مستقیم نیاز دارید.
به عبارت دیگر - شما به مخاطب هدف نیاز دارید.
برای شناسایی مخاطبان خود ، باید تحقیقات مناسب انجام دهید ، داده ها را جمع آوری کنید ، آن را سازماندهی کنید و تکنیک هایی را که در بالا صحبت کرده ایم دنبال کنید.
متأسفانه ، این روند می تواند ساعت ها طول بکشد ، به خصوص اگر از چندین ابزار برای جمع آوری داده ها و جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان وب سایت خود استفاده کنید.
این جایی است که Databox وارد می شود.
با DataBox ، می توانید هر منبع داده را ادغام کنید ، معیارهایی را که برای درک عملکرد وب سایت و مخاطبان هدف خود بهتر درک کرده اید ، انتخاب کنید و آنها را به یک گزارش جامع و آسان برای اشتراک بکشید.
همه اینها فقط یک ثبت نام است. برای شروع ، بلافاصله برای یک حساب رایگان ثبت نام کنید.

درباره نویسنده
Filip Stojanovic Filip Stojanovic یک نویسنده محتوا است که در زمینه تجارت و علوم سیاسی تحصیل می کند. همچنین ، من یک علاقه مندان به تنیس بزرگ هستم. اگرچه رویای من برنده شدن در یک اسلم بزرگ است ، اما کار به عنوان یک نویسنده محتوا نیز جالب است.
استراتژی های مؤثر فارکس...
ما را در سایت استراتژی های مؤثر فارکس دنبال می کنید
برچسب :
نویسنده : توران میرهادی
بازدید : <-PostHit->
تاريخ : شنبه
26 فروردين
1402 ساعت: 18:26